삼성전자 서비스센터 | 폐전자제품 무료수거 및 처리 방법 안내
환경 보호와 자원 재활용은 이제 선택이 아닌 필수입니다.
삼성전자는 고객이 폐가전 제품을 올바르게, 쉽게, 무료로 처리할 수 있도록 다양한 방법을 제공하고 있습니다.
아래 내용을 참고하여 폐전자제품을 적절히 처리해 주세요. 😊
♻️ 무상 처리 방법 (삼성전자 제품 구매 시)
삼성전자 대리점에서 새 제품을 구매하고 기존 사용하던 제품을 버리고자 할 경우,
설치 기사 방문 시 별도 요청 없이 폐가전을 무료로 수거해 드립니다.
처리 절차
- 새 제품 배달
- 고객이 삼성전자 대리점에서 새 제품을 구매하고 배송을 요청합니다.
- 폐 제품 수거
- 새 제품을 배송하러 온 설치기사가 기존 사용하던 폐제품을 무료로 수거합니다.
- 제조사, 구입처와 무관하게 모든 제품을 무료로 수거합니다.
📌 직접 운반 가능한 소형 전자제품도 삼성전자 제품이 아니더라도 가까운 삼성전자 대리점 또는 서비스센터에 직접 방문하시면 무상으로 폐기가 가능합니다.
(예: 전기포트, 라디오, 소형 청소기 등)
🔁 유상 처리 방법 (신규 제품 미구매 시)
삼성전자에서 새 제품을 구매하지 않고 단순히 폐제품만 버리고자 하는 경우,
관할 주민자치센터 또는 지정 처리 기관의 안내에 따라 유상 처리를 진행해야 합니다.
처리 절차
- 폐 전자제품 신고 및 수수료 납부
- 거주지 주민자치센터 또는 구청에 방문하거나 온라인으로 폐가전 배출을 신고합니다.
- 스티커 교부
- 납부 후 폐전자제품에 부착할 수 있는 폐기 스티커를 수령합니다.
- 스티커 부착 후 지정 장소에 배출
- 스티커를 폐가전에 부착한 후 지정된 날짜에 지정 장소(공동주택 전용 배출구역 등)에 배출합니다.
📌 유상 수수료는 각 지자체 기준에 따라 다르며, 제품 크기와 종류에 따라 비용이 달라질 수 있습니다.
🌱 삼성전자의 녹색 경영 철학
삼성전자는 1992년 ‘환경 경영 체제’를 구축한 이래,
지속 가능한 친환경 경영을 실천해오고 있으며,
1996년에는 ‘녹색경영’을 공식 선언하였습니다.
녹색경영 주요 추진방향:
- 자원순환형 제품 설계 및 유통
- 폐전자제품의 친환경 처리
- 탄소중립을 위한 친환경 제조공정 도입
- 글로벌 환경 보호 이니셔티브 참여
삼성전자는 폐전자제품 수거 및 재활용 과정에서 고객의 번거로움을 줄이고, 환경을 보호하는 시스템 구축에 앞장서고 있습니다.
✅ 마무리 안내
| 구분 | 처리 가능 여부 | 수수료 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 삼성전자 제품, 새 제품 구매 시 | 가능 | 무료 | 설치 기사 방문 시 회수 |
| 삼성전자 제품 아님, 새 제품 구매 시 | 가능 | 무료 | 소형제품은 직접 방문 시 무상 처리 |
| 새 제품 구매 없이 폐기만 원할 경우 | 가능 | 유상 | 지자체 신고 후 배출 스티커 부착 필요 |
📞 폐가전 수거 문의
- 삼성전자 고객센터: 1588-3366
- 가까운 삼성전자 서비스센터
- 각 지자체 주민자치센터 및 환경과
더 깨끗한 내일을 위한 첫걸음,
폐가전 올바르게 처리하기!
삼성전자가 고객과 함께 합니다. 💚
♻️ 폐가전 무료수거 자주하는 질문(FAQ)
폐가전 제품을 처리할 때 많은 분들이 궁금해하시는 내용을 정리한 FAQ입니다.
삼성전자 서비스센터 및 대리점을 통한 폐가전 무상 수거 제도를 보다 쉽게 이해할 수 있도록 도와드립니다.
1. ❓ 삼성전자 제품이 아니어도 무료 수거가 가능한가요?
✅ 네, 가능합니다.
삼성전자가 아닌 타사 제품이라도, 삼성전자 대리점 또는 서비스센터를 통해 무상 수거가 가능합니다.
단, 신제품을 구매하면서 기존 제품을 버릴 경우에 한해서 적용됩니다.
2. ❓ 새 제품을 구매하지 않아도 폐가전 무상 수거가 되나요?
❌ 아닙니다.
신제품을 구매하지 않고 폐가전만 수거 요청하는 경우에는 무상 수거가 어렵습니다.
이 경우 관할 주민자치센터 또는 지자체 폐기물 시스템을 통해 유상 배출하셔야 합니다.
3. ❓ 어떤 제품까지 폐가전 무상 수거 대상인가요?
✅ 대부분의 가전제품이 대상입니다. 예를 들면:
- 대형 가전: 냉장고, 세탁기, TV, 에어컨 등
- 소형 가전: 전자레인지, 선풍기, 청소기 등
- 일부 손으로 직접 운반(hand carry) 가능한 제품은 새 제품 구매 여부와 상관없이 가까운 대리점/센터 방문 시 무료로 처리 가능합니다.
4. ❓ 폐가전 제품이 고장 나지 않았어도 수거 가능한가요?
✅ 네, 제품이 고장이 나지 않았더라도 사용하지 않는 중고 제품도 수거 대상입니다.
중요한 건 고객이 새 제품을 구매하면서 기존 제품을 폐기하고자 한다는 사실입니다.
5. ❓ 수거 시 설치 기사님이 직접 가져가시나요?
✅ 맞습니다.
삼성전자에서 새 제품을 배달할 때, 설치 기사가 방문하여 설치와 동시에 폐제품을 수거합니다.
별도 요청이나 절차 없이 진행되며, 무료입니다.
6. ❓ 수거 가능한 소형 가전은 어떤 게 있나요?
✅ 다음과 같은 제품들이 소형 가전으로 간주됩니다.
- 전기포트, 믹서기, 라디오
- 휴대용 히터, 스탠드 조명, 미니 청소기 등
이러한 제품은 직접 대리점이나 서비스센터에 방문해 무상 처리하시면 됩니다.
7. ❓ 제품 구매 영수증이 꼭 필요한가요?
✅ 일반적으로는 필요하지 않지만, 새 제품 구매와 관련된 무상 수거인 경우
영수증 확인이 필요한 상황이 있을 수 있습니다.
정확한 처리 여부는 해당 대리점이나 서비스센터에 문의하시면 됩니다.
8. ❓ 폐가전 수거 시 사전 예약이 필요한가요?
❌ 별도의 예약은 필요하지 않습니다.
설치 기사 방문 시 자동으로 폐가전 수거가 함께 진행되며, 따로 신청하지 않아도 됩니다.
단, 설치 당일 수거할 제품이 있다는 사실은 미리 전달해 주시는 것이 원활한 처리에 도움이 됩니다.
9. ❓ 폐가전 제품이 크거나 무거운 경우에도 수거가 가능한가요?
✅ 가능합니다.
냉장고, 세탁기, 에어컨 등 대형 제품도 설치 기사 방문 시 무료 수거가 가능합니다.
제품 이동이 어려운 경우라도, 설치 기사님이 직접 처리해 드립니다.
10. ❓ 무상 수거 대상이 아닌 경우에는 어떻게 처리하나요?
무상 수거 대상이 아닌 경우, 아래 방식으로 처리하셔야 합니다:
- 관할 주민센터에 신고
- 폐가전 스티커 구매 및 부착
- 지정된 배출장소에 제품 배출
📌 이 과정은 유상 처리이며, 각 지자체 기준에 따라 비용이 다를 수 있습니다.